FAQ zur Heißluftballonfahrt in Teotihuacan

Die Fahrten starten täglich bei Sonnenaufgang. Sie treffen gegen 5:30 Uhr an der Rezeption von We Fly Teotihuacan zum Check-in und für einen Kaffee ein und heben dann mit dem ersten Licht ab. Die Betriebszeit läuft von 5:30 bis 11:00 Uhr; am Morgen ist der Wind am ruhigsten und das Licht über den Pyramiden am schönsten.

Die Fahrt selbst dauert je nach Windverhältnissen 45 bis 60 Minuten in der Luft. Mit Ankunft, Check-in, Sicherheitseinweisung, dem Sekt-Anstoßen nach der Landung und dem Frühstück (bei den anderen Paketen inklusive, bei der Gemeinschaftsfahrt optional) nimmt das gesamte Erlebnis den größten Teil des Vormittags in Anspruch — planen Sie daher ab etwa 5:30 Uhr.

Der Ballonhafen liegt etwa 45 Minuten vom Zentrum Mexiko-Stadts entfernt. Sie können selbst fahren (kostenloser Parkplatz vor Ort) oder unseren optionalen Hin- und Rücktransfer hinzubuchen: Wir holen Sie kostenlos am Hotel ab, wenn es höchstens 4 km vom Ángel de la Independencia entfernt liegt – Reforma, Juárez, Zona Rosa, Centro, Roma, Condesa. Wohnen Sie weiter weg, kalkulieren wir die Abholung per WhatsApp.

Ja. Jede Fahrt wird von AFAC-zertifizierten Piloten mit über 15 Jahren Erfahrung über diesem Tal durchgeführt, folgt strengen Sicherheitskontrollen vor dem Start und schließt eine Reiseversicherung für jeden Passagier ein. Wir starten nur, wenn die Bedingungen sicher sind. Unser Durchschnitt von 4,9 Sternen aus über 14.000 Bewertungen zeigt, dass Sicherheit an erster Stelle steht.

Tragen Sie eine leichte Jacke oder einen Pullover, lange Hosen und geschlossene, flache Schuhe — die Morgenstunden sind kühl. Bringen Sie Sonnencreme, Sonnenbrille, eine Kappe und eine Kamera oder ein Handy mit Trageband mit. Vermeiden Sie Röcke, Sandalen, Absätze und lose Schals. Vergessen Sie Ihren gültigen amtlichen Lichtbildausweis nicht: Sie legen ihn beim Check-in zusammen mit dem QR-Code Ihrer Buchung vor; er ermöglicht es uns, Sie in die Reiseversicherung einzutragen, die Ihre Fahrt abdeckt. Ohne ihn können Sie nicht einsteigen, Sie können Ihre Fahrt aber auf ein anderes Datum umbuchen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und unserer Umbuchungsrichtlinie. Minderjährige werden von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet, der sich ausweist und für sie unterschreibt.

Kinder dürfen in Begleitung eines Erwachsenen mitfahren, und es gibt keine strenge obere Altersgrenze, sofern Sie gesund sind. Die Aktivität wird für Schwangere oder Personen mit schweren Herzerkrankungen nicht empfohlen. Wenn Sie Fragen zur Mobilität, zum Gewicht oder zu Einschränkungen haben, schreiben Sie uns vor der Buchung per WhatsApp und wir beraten Sie.

Ja. Aus Gründen des Ballon-Gleichgewichts und der Sicherheit zahlen Passagiere über 95 kg einen Zuschlag von $50 MXN pro zusätzliches Kilo, der am Tag der Fahrt an der Rezeption berechnet wird.

Ballonfahren hängt vom Wetter ab, daher starten wir nur, wenn es sicher ist. Können wir an Ihrem Termin nicht fahren, buchen wir Sie kostenlos auf einen anderen Sonnenaufgang um — ohne Zusatzkosten und ohne versteckte Gebühren. Müssen Sie Ihre eigenen Pläne ändern? Kontaktieren Sie uns rechtzeitig und wir buchen um oder regeln Ihre Stornierung.

Buchen Sie online in etwa einer Minute: Tippen Sie auf eine beliebige Schaltfläche „Jetzt buchen“, wählen Sie Fahrttyp und Datum, fügen Sie Passagiere hinzu und bestätigen Sie. Lieber persönlich? Schreiben Sie uns per WhatsApp unter +52 55 3561 6626 oder per E-Mail an info@wefly.com.mx. Beliebte Termine und Wochenenden sind schnell ausgebucht, reservieren Sie daher früh.

Der Ballonhafen liegt neben der archäologischen Zone von Teotihuacan im Bundesstaat Mexiko, rund 45 Minuten nordöstlich vom Zentrum Mexiko-Stadts, nahe den Koordinaten 19.6925, -98.8438. Aus der Luft schweben Sie über die Sonnen- und Mondpyramide und die Straße der Toten. Die genaue Anfahrt und eine Karte senden wir Ihnen nach der Buchung.

Ja — Kinder sind in Begleitung eines Elternteils oder einer erwachsenen Aufsichtsperson herzlich willkommen, und Familien gehören zu unseren glücklichsten Gästen. Der Korb ist hoch, daher müssen sehr kleine Kinder hochgehoben werden, um über den Rand zu schauen. Wenn Sie mit Kindern reisen, nennen Sie uns ihr Alter per WhatsApp und wir empfehlen die beste Fahrt für Ihre Gruppe.

Ihre Fahrt umfasst die 45- bis 60-minütige Ballonfahrt, ein Sekt-Anstoßen zu Ehren nach der Landung, heißen Kaffee bei der Ankunft, ein personalisiertes Fahrtzertifikat, eine Reiseversicherung und kostenloses Parken. Ein traditionelles mexikanisches Frühstück ist bei den anderen Paketen inklusive und bei der Gemeinschaftsfahrt optional zubuchbar. Auch der Hin- und Rücktransfer ab Mexiko-Stadt ist eine optionale Zusatzleistung, die Sie bei der Buchung anfragen können.

Wir fahren das ganze Jahr über, an jedem Morgen, an dem die Bedingungen es zulassen. Die Trockenzeit von etwa November bis April bringt den klarsten Himmel und die zuverlässigsten Starts. Auch Sommermorgen sind oft wunderschön; hält uns ein regnerischer Morgen am Boden, schützt Ihre kostenlose Umbuchung bei Wetter Ihren Termin. Wer früh bucht, sichert sich die besten Plätze bei Sonnenaufgang.

Wenn Sie direkt bei uns buchen, erhalten Sie den besten Preis ohne OTA-Gebühren, kostenlose Umbuchung bei Wetter und einen echten, erreichbaren Anbieter auf WhatsApp statt anonymem Support von Dritten. We Fly Teotihuacan ist das Unternehmen, das Sie tatsächlich selbst fliegen lässt — kein Wiederverkäufer, der Ihre Buchung weiterleitet.

Ja. Jeder Fahrgast muss am Fahrttag beim Check-in an der Rezeption von We Fly Teotihuacan einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen. Das ist erforderlich, um Sie in die Reiseversicherung einzutragen, die die Fahrt abdeckt: ohne Identitätsnachweis können wir Sie nicht in die Police aufnehmen. Ausländische Gäste können sich mit ihrem Reisepass oder mit dem amtlichen Ausweis ihres Landes ausweisen. Die Person, die gebucht hat, muss einen Ausweis vorlegen, dessen Name mit dem Namen der Buchung übereinstimmt, so wie er in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Bordkarte steht. Minderjährige brauchen keinen eigenen Ausweis: Sie müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden, der sich ausweist und für sie unterschreibt. Fahrgäste ohne Ausweis dürfen nicht einsteigen. Sie können ihre Fahrt umbuchen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und unserer Umbuchungsrichtlinie.