Questions Fréquentes sur le Vol en Montgolfière à Teotihuacan

Le tarif dépend de la formule choisie. Le vol partagé commence à 130 $ US (1 990 MXN) par personne, le vol anniversaire est à 150 $ US (2 300 MXN) et le vol privé, avec une nacelle réservée à votre seul groupe, est à 245 $ US (3 750 MXN). En réservant en direct avec We Fly Teotihuacan, vous évitez les frais d'OTA et bénéficiez d'un report gratuit selon la météo.

Non. À bord d'une montgolfière, chaque passager occupe une place réelle dans la nacelle, c'est pourquoi les enfants paient le même tarif que les adultes. Les enfants sont les bienvenus à condition d'être accompagnés d'un adulte. Si vous voyagez en famille, écrivez-nous : nous vous aiderons à choisir entre le vol partagé et le vol privé selon votre groupe.

Vous pouvez personnaliser votre matinée avec plusieurs options : un petit-déjeuner dans la Grotte à 40 $ US (600 MXN) par personne, une séance photo professionnelle à 130 $ US (2 000 MXN) et une vidéo par drone de votre vol à 130 $ US (2 000 MXN). Le transport aller-retour depuis Mexico est également disponible en supplément. Indiquez vos options au moment de réserver.

Votre tarif comprend le vol en montgolfière de 45 à 60 minutes au lever du soleil, un café chaud à l'arrivée, un toast d'honneur au vin mousseux après l'atterrissage, un certificat de vol personnalisé, l'assurance voyage pour chaque passager et le parking gratuit. Le petit-déjeuner buffet mexicain traditionnel est inclus dans les autres forfaits et constitue une option payante sur le vol Partagé. La séance photo, la vidéo par drone et le transport depuis Mexico sont des options en supplément.

Les vols partent chaque jour au lever du soleil. L'heure d'arrivée au port de montgolfières est d'environ 5 h 30 et notre créneau d'opération s'étend de 5 h 30 à 11 h. Nous volons tôt parce que les vents matinaux sont les plus calmes et les plus sûrs, et parce que la lumière de l'aube sur les pyramides du Soleil et de la Lune est tout simplement spectaculaire.

Le vol en lui-même dure de 45 à 60 minutes. En comptant l'arrivée, l'enregistrement, le briefing de sécurité, le vol, puis le toast d'honneur et le petit-déjeuner après l'atterrissage (inclus dans les autres forfaits, en option payante sur le vol Partagé), prévoyez toute la matinée, à partir d'environ 5 h 30. La plupart des voyageurs sont libres en milieu de matinée pour poursuivre leur visite de la zone archéologique de Teotihuacan.

Oui, nous proposons des vols toute l'année, chaque matin où les conditions sont sûres. La saison sèche, de novembre à avril, offre généralement le ciel le plus dégagé et la meilleure visibilité sur les pyramides. La saison des pluies (été) reste très belle, mais les annulations pour cause de pluie y sont un peu plus fréquentes — c'est précisément pour cela que notre report gratuit selon la météo est important.

Le port de montgolfières se situe à environ 45 minutes du centre de Mexico. Vous avez deux possibilités : venir par vos propres moyens en voiture ou en taxi (parking gratuit sur place), ou ajouter notre transport aller-retour en option avec prise en charge à votre hôtel, gratuite à moins de 4 km de l'Ange de l'Indépendance. Comme le vol part au lever du soleil, le départ est très matinal.

Notre transport en option propose un transfert depuis votre hôtel, gratuit à moins de 4 km de l'Ange, sur le Paseo de la Reforma. Selon l'emplacement de votre hôtel et la taille de votre groupe, nous pouvons aussi vous conseiller la meilleure solution. Envoyez-nous le nom de votre hôtel sur WhatsApp et nous organiserons l'option la plus simple et la plus ponctuelle pour vous.

Oui. Tous nos vols sont assurés par des pilotes certifiés AFAC (l'autorité de l'aviation civile mexicaine) cumulant plus de 15 ans d'expérience à Teotihuacan. Nous suivons des protocoles de sécurité stricts, surveillons la météo chaque matin et ne décollons que lorsque les conditions sont sûres. Une assurance voyage est incluse pour chaque passager. Avec plus de 14 000 avis et une moyenne de 4,9 étoiles, la sécurité reste notre priorité absolue.

Les enfants peuvent voler accompagnés d'un adulte. Pour des raisons de sécurité, l'activité n'est pas recommandée aux voyageuses enceintes ni aux personnes souffrant de problèmes cardiaques graves, de blessures récentes ou de difficultés de mobilité importantes (l'embarquement et le débarquement de la nacelle demandent un peu d'agilité). Si vous avez le moindre doute, écrivez-nous sur WhatsApp avant de réserver et nous vous conseillerons honnêtement.

Portez une veste ou un pull léger (les matinées sont fraîches), un pantalon long et des chaussures fermées et plates. Apportez de la crème solaire, des lunettes de soleil, une casquette et un appareil photo ou un téléphone muni d'une dragonne. N'oubliez pas votre pièce d'identité officielle en cours de validité avec photo — le passeport est toujours accepté, tout comme la pièce d'identité officielle délivrée par votre pays. Vous la présentez à l'enregistrement avec le QR code de votre réservation, et c'est elle qui nous permet de vous inscrire à l'assurance voyageur qui couvre votre vol. Sans elle, vous ne pouvez pas embarquer, mais vous pouvez reporter votre vol à une autre date, sous réserve de disponibilité et de notre politique de changement de date. Les mineurs doivent être accompagnés d'un parent ou tuteur légal, qui présente sa pièce d'identité et signe pour eux. Évitez les jupes et robes, les sandales ou talons, les écharpes amples et les bagages volumineux. Les drones personnels sont interdits au port de montgolfières.

Oui. Chaque passager doit présenter une pièce d'identité officielle en cours de validité avec photo, délivrée par une autorité gouvernementale, pour effectuer son enregistrement à la réception de We Fly Teotihuacan le jour du vol. C'est indispensable pour vous inscrire à l'assurance voyageur qui couvre le vol : sans justificatif d'identité, nous ne pouvons pas vous ajouter à la police. Les voyageurs étrangers peuvent s'identifier avec leur passeport ou avec la pièce d'identité officielle de leur pays. Le titulaire de la réservation doit présenter une pièce d'identité dont le nom correspond à celui de la réservation, celui qui figure sur son e-mail de confirmation et sur sa carte d'embarquement. Les mineurs n'ont pas besoin de pièce d'identité personnelle : ils doivent être accompagnés de leur père, mère ou tuteur légal, qui présente sa pièce d'identité et signe pour eux. Le passager qui ne présente pas de pièce d'identité ne pourra pas embarquer. Il pourra alors reprogrammer son vol, sous réserve de disponibilité et de notre politique de changement de date.

La montgolfière dépend de la météo et nous ne volons que lorsque c'est sûr. Si les conditions ne permettent pas de voler à votre date, nous vous reprogrammons gratuitement à un autre lever de soleil — sans frais supplémentaires ni coûts cachés. C'est notre réponse directe à la plainte n°1 du secteur, et la raison pour laquelle réserver tôt avec nous ne comporte aucun risque.

Bien sûr. Si votre programme change, contactez-nous à l'avance et nous reprogrammerons votre vol à une autre date ou organiserons votre annulation. Nous affichons notre politique clairement, jamais enfouie dans les petits caractères. Le moyen le plus rapide de modifier une réservation est de nous écrire sur WhatsApp ou d'appeler le +52 55 3561 6626.

C'est simple et rapide. Réservez en direct via le formulaire de réservation en ligne (bouton « Réserver » de cette page), sur WhatsApp ou par téléphone au +52 55 3561 6626. Choisissez votre formule (partagé, anniversaire ou privé), votre date et le nombre de passagers. Vous recevez ensuite une confirmation avec l'heure d'arrivée et le point de rendez-vous. Réserver en direct vous garantit le meilleur prix et le report gratuit selon la météo.

Réserver en direct avec We Fly Teotihuacan vous garantit le meilleur prix sans frais d'OTA, un report gratuit selon la météo et un opérateur réel et joignable sur WhatsApp, plutôt qu'un service tiers sans visage. Nous sommes la véritable entreprise qui vous fait voler — pilotes, équipage et nacelles compris — et non un simple revendeur de billets. En cas de question ou d'imprévu, vous parlez directement à l'équipe qui pilote votre vol.